SNSマーケティングを外部へ依頼する際のメリットと
3つの注意点

専門的な知見とノウハウの活用

SNSマーケティングは、単に投稿を続けるだけでは成果が出ません。ターゲットに合わせた戦略の立案、効果的なコンテンツの企画、データに基づいた分析と改善など、専門的な知見が必要です。外部の専門業者は、これまでの豊富な経験から得たノウハウを持っており、自社の事業目標に沿った最適な施策を提案することが可能です。

リソース不足の解消と効率化

SNSマーケティングは、投稿の作成からコメントへの返信、効果測定、改善施策の実行まで、日々の運用に多くの工数がかかります。既存の業務と並行してこれらを行うことは、担当者の大きな負担となることがあります。専門業者に依頼することで、社内リソースの節約となり、本来のコア業務に集中できるため、事業全体の効率化につながります。

客観的な視点の獲得

自社でSNS運用を行う場合、客観的な視点を持ち続けることは難しい場合があります。外部の専門業者は、第三者としての客観的な視点から、市場や競合の動向を分析し、自社の事業の強みや課題を浮き彫りにします。これにより、自社だけでは気づきにくい新しい施策のアイデアや改善策を見つけることができます。

多様なサービス内容の確認

SNSマーケティングを専門とする業者には、さまざまなサービスが存在します。SNSアカウントの運用代行だけでなく、コンサルティングやコンテンツの企画・制作、インフルエンサーを活用した施策など、サービス内容は多岐にわたります。自社の課題や目的に最も適したサービスを提供しているかを確認することが重要です。

依頼範囲とゴールの明確化

業者に依頼する際は、「どこまでを依頼するのか」という依頼範囲を明確に設定することが不可欠です。また、施策の成功を測るためのKPI（重要業績評価指標）を事前に設定し、業者と共有しておくことで、期待する成果に向けた効果的な取り組みが可能になります。

実績と専門性の見極め

依頼を検討している業者が、どのような実績を持っているかを確認します。特に、自社が属する業界や、狙いたいターゲット層に類似した実績があるかどうかは重要な判断基準となります。具体的な成功事例や、過去のデータ開示を求めることで、その業者の専門性を見極めることができます。

STEP1：目的と予算の明確化

SNSマーケティングの施策を始める前に、「なぜSNSマーケティングをやるのか」という目的を明確にすることが最も重要です。また、施策にかけられる予算をあらかじめ決めておくことで、依頼先の選定や提案内容の検討がスムーズになります。

STEP2：依頼先の選定と問い合わせ

自社の目的や予算に合った業者を複数ピックアップします。それぞれの業者の実績や得意分野を比較し、最も興味を持った業者に問い合わせをします。

STEP3：打ち合わせと提案内容の確認

問い合わせ後、業者との打ち合わせを行います。ここでは、自社の課題や目的、期待するゴールを具体的に共有します。業者はそれを基に、最適な提案をします。提案内容が自社の目的に合っているか、費用対効果はどうかを検討することが重要です。

STEP4：契約とプロジェクト開始

提案内容に納得ができたら、最終的な契約を締結します。契約内容を十分に確認し、プロジェクトのキックオフとなります。